Az üzleti intelligencia értéke szervezetek számára

Az új technológiák és az innovációk gyors növekedése még versenyképesebbé teszi a globális piacot, és ahhoz, hogy a vállalkozások láthatóak maradjanak, ötletes gyakorlatokat, és stratégiákat kell alkalmazniuk. A vállalatoknak hatékony módszereket kell kidolgozniuk a Big Data feldolgozására, hogy relevánsak maradhassanak az adott üzleti szegmensükben. Az üzleti intelligencia lehetővé teszi a kisvállalatok és a nagyvállalatok számára, hogy átfogó áttekintést és mélyebb megértést kaphassanak egy adott üzleti vonatkozású kérdéskörben.

A vállalatvezetők és menedzserek jogosan érezhetik úgy, hogy a nap mint nap észlelt nagy mennyiségű információ túlterheli a csapatokat. Hogyan hozhatunk jó döntéseket, amelyek segítik a szervezetet a céljai felé haladni? A kulcs az üzleti intelligencia az információk jobb megértéséhez és ellenőrzéséhez. 

A Gartner informatikai szójegyzéke szerint "az üzleti intelligencia egy gyűjtőfogalom, amely magában foglalja azokat az alkalmazásokat, infrastruktúrákat, eszközöket és legjobb gyakorlatokat, amelyek lehetővé teszik az információkhoz való hozzáférést és azok elemzését a döntések és a teljesítmény javítása és optimalizálása érdekében". A BI fő célja az új, értékes adatok felderítése, amelyeket a vállalkozások a magasabb jövedelmezőségi célok érdekében felhasználhatnak. 

Az e-kereskedelem továbbra is áthatja a globális piac minden aspektusát, ami azt jelenti, hogy az üzleti intelligencia még fontosabb lett, mint valaha. A vállalatoknak a költéseket a megfelelő üzleti tevékenységbe kell csoportosítaniuk, hogy ügyfeleiknek/fogyasztóiknak az elérhető legjobb terméket/szolgáltatást nyújthassák. A BI előnye, hogy javítja az általános működést, az értékesítési és marketingtevékenységet, az ügyfélkapcsolatot. 

Döntéshozatal

A pontos információkon alapuló jelentéskészítés segít a vállalatoknak a kulcsfontosságú folyamatmutatók meghatározásában és a folyamatok teljesítményének mérésében. A BI lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy bővítsék ismereteiket az adott tevékenységről, a jelenlegi és a múltbeli teljesítményről, vagy a jövőbeli trendekről. A BI-csapatok valós idejű riportokat készítenek, hogy a jobb döntéshozatal érdekében bővített adatokat szolgáltathassanak a döntéshozói személyek részére.

Ügyfélélmény

Azok a vállalatok, amelyek nem követik nyomon ügyfeleiket, a mai világban jelentős visszaesést érzékelhetnek működésükben. A BI tényszerű információkkal segíti a vállalkozásokat abban, hogy új ügyfeleket vonzzhassanak be. Minden ügyféladat a legértékesebb információ egy szervezet számára; a BI segít megérteni őket azáltal, hogy részletes és strukturált vég-adatokat szolgáltat jelentésekkel. 

Értékesítés és marketing

A Big Data döntő fontosságú, amikor fel akarjuk fedezni a potenciális célszegmensünket, hogy offline és online eszközökkel mely fogyasztói csoportokat kell elérnie az értékesítési és marketingcsapatunknak. Speciális eszközök állnak rendelkezésre, amelyekkel bővített jelentéseket kaphatunk és nyomon követhetjük az ügyfelek/partnerek tevékenységét különböző platformokon. A BI segít a marketingcsapatoknak abban, hogy a jövőbeli marketing ambíciók megfelelőek és nyereségesek legyenek a vállalati célokkal összhangban.

Termelékenység

Az üzleti intelligencia élő adatokon keresztül azonosítja a szűk keresztmetszetű folyamatokat, csökkenti az esetleges kockázatokat és gördülékenyebbé teszi az operatív beszerzéseket. A BI növeli a csapatok általános termelékenységét és javítja a termékek vagy szolgáltatások minőségét. A rendszer a készletellenőrzésben is hatalmas segítséget nyújt, hogy a vezetők valós időben tájékozódhassanak az aktuális változásokról.

Adatpontosság és megfelelés

Összességében az üzleti intelligencia 360 fokos képet nyújt a szervezetről és annak folyamatairól a fokozott átláthatóság érdekében. A strukturált adatokkal a vállalkozások elérhetővé teszik, hogy időben, a megfelelő információk alapján hozhassák meg a szervezet számára lényegi döntéseket. 

Ha további információt szeretne arról, hogy az üzleti intelligencia hogyan javíthatja folyamatait: ide kattintva felveheti a kapcsolatot BI-csapatunkkal.