A robotikus folyamatautomatizálás (RPA) nélkülözhetetlen szerepe a Lean Menedzsmentben
- RPA
- ROBOTIKUS FOLYAMATAUTOMATIZÁLÁS
Még ha olyan világban élünk is, ahol a változás elengedhetetlen a jövőbeli fejlődéshez, folyamatok szabványosítására még mindig szükség van a termékek, szolgáltatások megszokott minőségének biztosítása érdekében. A Lean menedzsment arra összpontosít, hogy a legkisebb hibaarány mellett a legmagasabb minőségű outputot biztosítsa. Pontosan ezért tervezték az RPA robotokat is. A két megközelítés kombinálása segít a vállalatoknak abban, hogy az ismétlődő feladatok helyett a minőségi feladatokra összpontosíthassanak.
A Lean eredetileg egy vállalat szervezési és termelési koncepció volt, de az évek során a folyamatfejlesztés fontos elemévé vált. Mint sok más sikeres minőségfejlesztési megközelítés, így a lean menedzsment is Japánból származik. A Toyota vezette be először az új gondolkodásmódot termelési rendszerébe (TPS), hogy a hiba minimalizálásával maximalizálja a vevői értéket. A Toyota termelési rendszere a Just-In-Time (JIT) folyamat menedzsmentjéről ismert, ahol a fő cél az, hogy a lehető legkevesebb erőforrás (például készletezési költség) felhasználásával a lehető legnagyobb értéket nyújtsák a vevők számára. A JIT lényegében a lean rendszerek alapját képezi.
|
A lean (jelentése: karcsú) menedzsment olyan szervezeti módszertan, amelyben a vállalat csak az értékteremtő folyamatokra összpontosít. A Lean célja, hogy a vállalat költséghatékonyabbá és tudatosabbá váljon azáltal, hogy olyan termékekre és szolgáltatásokra helyezi a hangsúlyt, amelyekhez a fogyasztó értéket társít. Ebben a vezetési formában a vállalatok úgy teremtenek értéket, hogy kevesebb erőforrással, rövidebb idő alatt több feladatot végeznek el. Ebben a megközelítésben az értékteremtés a legfőbb prioritás a szervezetben, ami azt jelenti, hogy a csapatoknak olyan folyamatokra kell összpontosítaniuk, melyek olyan outputot termelnek a végén amiért a vevő hajlandó fizetni. |
|
Az értékteremtés mellett a lean a folyamatok hibáinak kiküszöbölésére összpontosít, mivel azok veszélyeztetik a termék és szolgáltatás minőségét. Minden szervezeti rendszerben vannak hibák, a lean menedzsment arra helyezi a fókuszt, hogy megtalálja ezeket a hibákat a rendszerben, és bizonyos feladatok szabványosításával megelőzze azokat. A hibákat a lean megközelítésben három csoportra lehet osztani: muda, mura, muri. Mindegyik egy-egy típusú minőséget fenyegető veszélyt jelent a vállalat számára.
A Muda típusú hibák a "klasszikus" veszteségek (pazarlások), a folyamatok olyan elemei, amelyek erőforrásokat igényelnek, de nem teremtenek értéket a vállalat számára. Ilyenek a hiba a túltermelés, a felesleges várakozások, a tehetséges munkavállalók kihasználatlansága, a szállítással, készletezéssel, és feldolgozással kapcsolatos extra veszteségek. Mura típusú hibák a rendszer működésének egyenetlenségéből vagy változékonyságából fakadnak, melyek jellemzően tervezői felületességből fakadnak. Ilyen veszteség akkor keletkezik, ha a vevői kereslet változékonysága a folyamatban jelentősen instabil. Muri típusú veszteség az emberi és tárgyi erőforrások túlterhelésből és az irreális teljesítményi elvárásokból fakadnak.
|
Az idő és a pénz a legértékesebb erőforrások, melyekre a vállalkozások hosszú távú céljaik elérése érdekében összpontosítanak. Az RPA-t pontosan ezért hozták létre, hogy hozzájáruljon ezen célokhoz. A robotikus folyamatautomatizálás (RPA) az ismétlődő folyamatok szabályokon alapuló automatizálására fókuszál, hogy egyidejűleg utánozza az emberi interakciókat, különböző alkalmazások felhasználásával. Az RPA robotok a nap 24 órájában működnek, biztosítva az alacsony hibakockázatot, miközben az alkalmazottak értékteremtő feladatokra koncentrálhatnak. |
|
A hibakockázat kiküszöbölésével nagyobb hatékonyság érhető el. Az ismétlődő emberi feladatok hagyományosan az unalom, a dekoncentráció, a figyelmetlenség és a kihívást nem jelentő operatív feladatok miatt okoznak hibákat. Még a leggondosabb munkavállaló is elkövethet olyan hibát, mely negatívan befolyásolhatja a folyamat többi részét. Az RPA hibamentes teljesítményt biztosít, magasabb elégedettségi és megtérülési rátával. Pontosan itt találkozik az RPA és a lean menedzsment, hogy hibák minimalizálásával nagyobb minőséget és vevői elégedettséget érhessünk el.
A lean koncepcióban minden ismétlődő folyamatot szabványosítunk, lehetővé téve a szervezet számára, hogy az értékteremtő folyamatokra összpontosíthasson. A legtöbb adminisztratív feladat ebbe a kategóriába tartozik, ezeket a lépéseket átadjuk az RPA robotoknak, hogy gyorsabban, hiba nélkül dolgozzák fel a felesleges folyamatokat. Az RPA alapvető előnyei tökéletesen illeszkednek a Lean gondolatmenetbe:
- Minőségjavulás
- Nagyobb pontosság és következetesség
- Hibák kiküszöbölése
- Termelékenység növelése
- Értékes feladatokra való összpontosítás
- Változás menedzsment támogatása
- Jobb erőforrás kihasználás
- Működési költséghatékonyság
Amikor a Lean kultúráról beszélünk, a Kaizen gyakorlatok szerves részét képezik, egyes szervezetek a "Lean Kaizen" terminológiát is használják. A Kaizen egy japán kifejezés, amely a jobbra való változást vagy folyamatos javulást jelenti. A Kaizen erősen kapcsolódik a minőségellenőrzéshez, a JIT-hez, a szabványosított munkához és a pazarlás kiküszöböléséhez, így a Lean menedzsmenthez is. A filozófia szerint a szervezetnek folyamatosan javítania kell müködésének minőségét, és lehetővé kell tennie alkalmazottai számára a folyamatos fejlődés biztosítását. Ebben a kifejezésben az RPA létfontosságú szerepet mutat a modern Kaizen módszertanban azáltal, hogy támogatja az innovációt, és a munkavállalók hosszú távú, minőségi fejlődését.
Kétségtelen, hogy az RPA-nak a modern lean menedzsment folyamatok szerves részének kell lennie, mivel garantálja a minőséget, elősegíti a termelékenységet és növeli a dolgozói morált miközben minimalizálja a hiba előfordulási valószínűségét.
Bejegyzés megosztása a közösségi médiában:
Bejegyzések címkénként
- Szoftverfejlesztés (18)
- IoT (15)
- Dolgok Internete (IoT) (13)
- Okos városok (12)
- E-mobilitás (9)
- Elektromobilitás (8)
- Energiamenedzsment (7)
- IoT megoldás (7)
- Marketing automatizálás (7)
- RPA (7)
- egyedi alkalmazások (7)
- UiPath (6)
- elektromos autók (6)
- Robotic Process Automation (5)
- Robotikus folyamatautomatizálás (5)
- Marketing szoftver (4)
- Okos épület (4)
- RPA Budapest (4)
- Business Intelligence (3)
- Esemény beszámoló (3)
- IoT eszközök (3)
- Mobilitás (3)
- Okos Város (3)
- Okos iroda (3)
- UX design (3)
- crm szoftver (3)
- gépi tanulás (3)
- machine learning (3)
- többcsatornás (3)
- Üzleti Intelligencia (3)
- AI (2)
- FinTech (2)
- Internet of Things (2)
- IoT szenzorok (2)
- Montu (2)
- Ominchannel (2)
- Power BI (2)
- Smart City (2)
- cloud (2)
- crm (2)
- cross-selling (2)
- dinamikus ügyfélszegmentáció (2)
- elektromos töltőállomás (2)
- mesterséges intelligencia (2)
- multi-eszköz funkcionalitás (2)
- onprem (2)
- onpremise (2)
- optima (2)
- upselling (2)
- API tesztelés (1)
- Automatizált Tesztelés (1)
- BI (1)
- BYOD (1)
- ESG (1)
- Energiaközösségek (1)
- Erőforrás menedzsment (1)
- HR (1)
- IT Outsourcing (1)
- ML (1)
- Mezőgazdaság (1)
- Okos ingatlanok (1)
- Okos otthon (1)
- TaaS (1)
- UX/UI (1)
- UX/UI Design (1)
- Zöld IoT (1)
- adatbiztonság (1)
- afrika (1)
- alkalmazás fejlesztés (1)
- architektura (1)
- azure (1)
- digitaltwin (1)
- digitálisiker (1)
- digitálisikerpár (1)
- gdpr (1)
- microservices (1)
- testing as a service (1)
- uxresearch (1)
- xamarin (1)
Legújabb bejegyzések
Kapcsolódó bejegyzések
![](https://blog.grape.solutions/hubfs/Grape_illustrations-28.png)
- RPA
- ROBOTIC PROCESS AUTOMATION
- SZOFTVERFEJLESZTÉS
- RPA BUDAPEST
- UIPATH
- ROBOTIKUS FOLYAMATAUTOMATIZÁLÁS
Miért érdemes robotizált folyamatautomatizálást (RPA) használni?
Egy korábbi RPA blog bejegyzésünkben már említettük, hogy a folyamatautomatizálás a piaci versenyképesség növelése érdekében a vállalkozások alapvető motorjává vált. A robotokat különböző iparágakban széles közben alkalmazzák - például az autóiparban, a pénzügyekben, a bankszektorban, a gyártásban,...
![](https://blog.grape.solutions/hubfs/Energiak%C3%B6z%C3%B6ss%C3%A9g2-2.png)
- E-MOBILITÁS
- DOLGOK INTERNETE (IOT)
- OKOS VÁROS
- ENERGIAMENEDZSMENT
Így segíthetik a szoftveres megoldások a cégek dekarbonizációs törekvéseit
A CO2-mentesítés, azaz a károsanyag-kibocsátás csökkentésének vagy megszüntetésének folyamata, központi szerepet játszik az éghajlatváltozás elleni küzdelemre irányuló közös erőfeszítéseinkben. A szoftvermegoldások kulcsszerephez jutnak a vállalatok dekarbonizációs törekvéseinek támogatásában...
![](https://blog.grape.solutions/hubfs/Grape_illustrations-43.png)
- MARKETING AUTOMATIZÁLÁS
- MARKETING SZOFTVER
- CRM
- CRM SZOFTVER
Hogyan csökkentheti a CRM szoftver a vállalat működési költségeit?
A vállalkozásoknak folyamatosan arra kell törekedniük, hogy az általuk biztosított ügyfélélmény a lehető legmagasabb szinten valósuljon meg. A vásárlók egyre inkább az smartmegoldásokat részesítik előnyben, ezért, ha szeretnénk minél tovább a sales ciklusban tartani őket, érdemes minél ötletesebb...