ITB Podcast: RPA és az Intelligens automatizáció (IA)

Az IT Business legújabb podcastjában a robotikus folyamatautomatizálás (RPA) és az intelligens automatizálás (IA) közötti különbségekről beszélgettünk, illetve, hogy ezen megoldások milyen iparágaknak nyújthatnak segítséget. 

Régi vágya az informatikusoknak az üzleti folyamatok minél nagyobb mértékű gépesítése, ám a szükséges technológiák együttállása csupán az utóbbi években látszik megvalósulni. Mi több, az intelligens robotikus folyamatautomatizálás fejlődésének csak a mesterséges intelligencia szab határt.

Elfojtja az innovációt; növeli a szoftverkörnyezet összetettségét; bonyolulttá teszi a rendszerek karbantartását; feleslegessé teszi az irodai munkaerőt, vagy annak egy részét – csak néhány azon kockázatok közül, amelyeket az üzleti folyamatok automatizálása kapcsán szoktak emlegetni. Vajon megalapozottak a félelmek?

Széll Szilárd, a Grape Solutions vezérigazgatója szerint létezőek a kockázatok, ám egyáltalán nem kikerülhetetlenek. Először is nem mindegy, hogy robotizált folyamatautomatizációról (RPA-ról) vagy intelligens automatizációról beszélünk. A fenti kockázatokat általában az RPA-val kapcsolatban emlegetik, mert manapság még az az elterjedtebb technológia. „De az RPA is csak akkor tudja elfojtani az innovációt, ha a ragtapaszként, gyors megoldásként alkalmazzák. Vannak régi, nem hatékony folyamatok, és ahelyett, hogy ezeket átgondolnák, optimalizálnák, inkább bevetik az RPA-t, és elhanyagolják a folyamatok fejlesztését. Ilyen értelemben tényleg megölheti az RPA az innovációt”, mondja.

Jól használva viszont az RPA nagyon is segítheti a folyamatoptimalizálást. A Grape Solutions szakemberei egy szoftverrobot implementálása során általában javaslatot is adnak az adott folyamat átalakítására, optimalizálására. Ilyenkor a szoftverrobot gyors bevetése mentesíti a dolgozókat a manuális munkától, a felszabaduló időben pedig lehetőségük nyílik az új folyamat végiggondolására és kialakítására, amit aztán szintén automatizálhatnak.

Forrás: IT Business