Grape Csapat: beszélgetés Gárdonyi Zsuzsával, a Grape Solutions Termékgazda és adatvédelmi felelősével

Zsuzsa termékgazdaként dolgozik a Grape-nél, ahol az energiaközösségek számára fejlesztett szoftverünk termékéletciklusának menedzselésében vesz részt. Megkértük, meséljen nekünk többet a Grape-nél töltött hétköznapjairól.

Life at Grape HU - 1200x630-May-03-2022-05-50-52-43-AM
Miért döntöttél úgy, hogy csatlakozol a Grape csapathoz?
Egy fejvadász cég keresett meg a Grape-nél lévő munkalehetőséggel kapcsolatosan és nagyon sokat mesélt a jó hangulatú csapatépítőkről, irodai légkörről, hogy ez már önmagában felkeltette az érdeklődésemet. Üzleti elemzőként pedig fejlődési lehetőséget láttam abban, hogy egy szoftverfejlesztő cégnél dolgozzak, mert itt sokféle projektet ismerhetek meg, különböző ágazatokat, míg egy másféle típusú cégnél csak arra az egy, specifikus ágazatra láthatnék rá, aminek az a szakértője. Emellett fejlődési lehetőséget is láttam a Grape-ben, megismerkedhettem az agile-al, azóta pedig már lehetőségem nyílt új pozícióba is előre lépni.

Mivel foglalkozol a Grape-nél? Hogyan mutatnád be a munkád egy mondatban?
Üzleti elemzőként mindig úgy mutatom be a munkámat, hogy magyar-magyar tolmács vagyok. Egy olyan összekötő kapocs, aki megismeri és valóban megérti a megrendelő igényeit (sok esetben akkor is, ha ő maga sincs mindennel teljesen tisztában), majd ezt le tudja a fejlesztők nyelvére fordítani, hogy ők ténylegesen azt készítsék el, amire a megrendelőnek szüksége van. Sokan hiszik, hogy bárki el tudja mondani a fejlesztőknek, hogy mit csinál az aktuális munkája során, vagy hogy mire van szüksége, de, amikor kihagyják a folyamatból az üzleti elemzőt, akkor szokott megtörténni, hogy a megrendelő nem pont azt kapja, amire szüksége van vagy további fejlesztésekért kell fizetnie, hogy jól használható szoftvert kapjon. Egy üzleti elemző bevonása a folyamatba a biztosíték arra, hogy tényleg azt kapja a megrendelő, amit szeretne. Sőt, többet, mint amire gondol. Ugyanis az egyeztetések során az üzleti elemző gyakran tud olyan javaslatokat tenni, amivel egy-egy munkafolyamat hatékonyabbá, gördülékenyebbé tehető, ezzel pedig további előnyöket kaphat a megrendelő - ugyanazért a pénzért.

PO-ként a feladatom, hogy egyszerre legyek üzleti elemző és maga az üzlet, a megrendelő. Hogy kitaláljam, kikutassam és felmérjem, mire lehet szüksége a piacnak, az üzletnek, majd ezeket a fejlesztőknek átadjam feladatként. Üzleti elemzőként segítem a munkájukat és megrendelőként ellenőrzöm őket. Egy személyben vagyok a támogatójuk és a főnökük, kísérőjük és szigorú megrendelőjük. Felelősségem, hogy a rám bízott projekt határidőben és a megadott keretek között elkészüljön a lehető legjobb működést elérve az adott területen.

Milyen skillek szükségesek szerinted a pozíciódhoz?
A diplomácia és pszichológia széles tárházát szükséges ismerni és alkalmazni. Ki kell ismerni a beszélgetőpartnert és a pozíciójához, stílusához, képességeihez, aktuális lelkiállapotához képest kell vele beszélni.

Tudni kell megmondani a vezetőnek, ha téved, de előtte fel kell építeni azt a fokú bizalmat benne, ami alapján meghallgatja az érveket.

Türelemmel kell elnyerni a csapattársad bizalmát, hogy a valós folyamat tényleg minden részletét is megossza velünk - azt is, amit nem a szabályzatnak megfelelően végez, mert valójában úgy nem lehet megcsinálni a feladatot.


Kell egy őszinte, nyitott világnézet, az, hogy minden helyzetben az első reakció a kérdezés legyen, mert az üzleti elemző legfontosabb eszköze a kérdés. Egy kérdés lehet támogató, érdeklődő, elgondolkodtató, kétségbevonó... sokféle. Ismerni kell mindezeket és tudatosan figyelni rájuk, mikor hogyan kérdezünk. Ha egy beszélgetés során az üzleti elemző nem teszi fel legalább kétszer a "miért" kérdést különböző formákban, akkor még nem végzett.


Minden érvet alá kell támasztani tényekkel, minden kérdésre fel kell készülni és kész válaszokkal kell rendelkezni. Sokan fordulnak az üzleti elemzőhöz kérdéseikkel. A vezetők döntéstámogató válaszokat várnak el, míg az alkalmazottak inkább szeretnék megérteni, hogy a fejlesztés mit jelent az ő munkájuk számára. Minden kérdésre a megfelelő szinten kell válaszolni - a szükséges mélységben és a fölösleges sallangokat elhagyva. Ezekben nagy segítség a pszichológia és az emberismeret, tanulásuk megkönnyíti egy üzleti elemző munkáját és nagyban növeli az ügyfelek elégedettségét is.

Mivel tudod motiválni, fejleszteni magad a mindennapokban a Grape-nél?
Jófej, értelmes kollégák vesznek körül, akikkel jó beszélgetni és könnyű együtt dolgozni. Még a home office ellenére is sikerült új ismeretségeket és barátságokat kötni a Grape-en belül. "Kávészünetet" lehet online is tartani és rendszeresen társasjátékozunk online, amivel a budapesti és debreceni kollégákat is sikerült összekötni.

Az irodában van billiárd asztal, csocsó és darts is, így a kikapcsolódás és felfrissülés biztosítva van, a kanapé, az ülőlabda, álló asztal és a babzsák pedig változatos munkavégzési (és meetingelési) lehetőséget biztosítanak mindenki számára. A konyhában pedig széles választék van teákból, kávékból (mindenféle tejjel) és állandóan található friss gyümölcsök várnak mindenkit. A céges eseményeken pedig külön figyelnek azokra, akik ételallergiában szenvednek vagy speciális diétát tartanak.
Hatalmas pozitívum még, hogy az iroda kutyabarát, így bármely bent töltött napon előfordulhat, hogy egy-két-több jókedvű, lelkes, négylábú munkaerő vidítja fel a napot.

A Grape tényleg foglalkozik a munkatársakkal. Rendszeresen biztosít képzési lehetőségeket és figyel a munkavállalók igényeire, előmeneteli lehetőségek biztosítására. A vezérigazgatónk nem egy távoli, elérhetetlen szellemkép, aki a magasból osztja az észt, hanem körülünk való, közvetlen, mindig meghallgat, fejlesztőként végigjárta a pálya fokait, így tényleg ismeri a folyamatokat és a bennük megbúvó kockázatokat. Ezek miatt nincsenek irreális elvárásai sem, emberként kezel mindenkit, nem csak beosztottként. Ha egy céges eseményre egy kívülálló megérkezne, nem ismerné fel, ki a CEO, mert ott van a munkatársak között, elvegyül, beszélget, viccelődik.

Mi az a három dolog, amire büszke vagy a Grape-nél töltött idő alatt?
Tartottam olyan ügyfélprezentációt, ami után a marketing szakember CEO külön levélben megdicsért, hogy kiváló munka volt.

Többször kaptam dicséretet a fejlesztőktől, hogy érzik, teljes mértékben átlátom és kézben tartom a projektet. Ez nem csak az én munkám szempontjából fontos, hanem egy ilyen stabil alapra a fejlesztők is sokkal nyugodtabban építkeznek, így az ő munkájukat is megkönnyítem a szakértelmemmel.

A pandémia alatt bevezettem a rendszeres online társasjátékot a cég életébe, minden hónapban játszunk kisebb csoporttal, egy alkalommal pedig már összcéges társasjátékozást is szerveztünk.

Mit javasolsz a többieknek, miért csatlakozzanak hozzánk?
Ha van kutyád, akit behoznál magaddal napközben az irodába, akkor mindenképp gyere hozzánk, sok figyelemmel és kedvességgel kényeztetünk minden kutyát, aki arra jár.

Nálunk lehet fejlődni, akár saját elképzeléseid vannak, mit tanulnál tovább, akár a többiek javaslatait és tapasztalatait is lehet követni.
Szoftverfejlesztő cégként nagyon sokféle ágazatot ismerünk meg, így a repüléstől az energetikán át a gyógyszergyártásig széleskörű ismereteket lehet felszedni egyetlen munkahelyen belül.

tehetségközpont grape solutions